파본인경우 무상 교환 및 반품이 가능합니다.
교환인경우 저희가 파본을 받아보고 정상적인 도서로 발송해드리겠습니다.

파본이라고 생각하실 경우
코믹존 홈페이지 1:1 문의글이나 코믹존 고객센터(02-6497-8090)로 문의해주시길 바랍니다.

택배수령일로부터 일주일 이내로 상품 확인후 문의부탁드립니다.

코믹존 신림점 오프라인 매장에서 구매하신 도서의 교환은
도서 지참 후 코믹존 오프라인 매장에 방문하시어 문의 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요 코믹존입니다.

제목에 [초판]표기가 있는 도서는 초판입니다.
라이트노벨 도서 초판의 경우 초판부록으로 띠지가 포함되었으나
일부 레이블에서 띠지가 초판부록에 포함되지 않게 되었습니다.
처음부터 띠지가 없이 나온 도서의 경우
띠지 없음을 이유로 교환, 반품이 되지 않으니 이점 참고 부탁드립니다.


※ 초판이나 띠지가 없는 출판사 ※

⊙ 디앤씨미디어 (L노벨, L북스, SL코믹스 등)
2020년 1월 발매작부터 일부작품에만 띠지 삽입
참조 : http://cafe.naver.com/lnovel11/75579

⊙ 학산문화사 (EX노벨, 파우스트노벨, 카니발, 카니발플러스 등)
2019년 9월발행작부터 출판사 선별적으로 띠지 삽입
참조 : https://blog.naver.com/haksannovel/221632013491

⊙ 대원씨아이 (NT 노벨 등)

⊙ 소미미디어 2022년 4월부터 신간 1권과 주요작만 띠지가 삽입되고 나머지 일반작은 띠지 미삽입

안녕하세요 코믹존입니다.

경품 피규어의 경우 저가격에 대량 생산되는 제품으로

조형사출의 미흡함이나 도색미스(ex.도색삐짐, 도색뭉침, 점 찍힘, 도색 묻음, 스크래치 등)으로는

교환, 환불이 불가능합니다.

이점 양해부탁드립니다.

경품 피규어의 경우

경품 피규어 박스 안에 있는 본포장(비닐포장, 플라스틱 케이스)을 뜯기 전에

꼭 부품 누락이나 불량 및 파손 여부 확인을 하셔야 합니다.

개봉시에는 어떠한 경우에도 교환, 환불이 불가능합니다.

단순 변심 교환은 교환기간(온라인 배송일로부터 일주일) 내 미개봉 박스 상태에서만 가능합니다.

본포장(플라스틱케이스, 비닐포장)을 뜯기 전 확인하셨을 때

제품에 문제가 있는 경우

반드시 코믹존 1:1 문의게시판이나 코믹존 고객센터(02-6497-8090)로

먼저 문의를 해 주세요.

저희가 안내를 해드리겠습니다.

해당 절차를 거치지 않고 임의 반송할 경우 제품에 이상이 있더라도

왕복배송비(5,000원)이 청구될 수 있습니다.

이점 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요 코믹존입니다.

네이버페이로 주문 후 받으신 상품이 파손되었을 경우
파본, 자체파손된 상품의 경우 무상 교환 및 반품이 가능합니다.
저희쪽에서 먼저 문의를 해주시면 확인후 교환 혹은 반품에 대한 안내를 해드리겠습니다
문의는 코믹존 홈페이지 1:1 문의글, 코믹존 고객센터(02-6497-8090),
네이버페이 코믹존문의글로 부탁드립니다.

네이버페이로 주문하신 상품을 저희쪽에 문의없이
네이버페이 자동반품시스템을 사용하여 보내시는 경우
내부적으로 확인 후에 교환 혹은 반품이 되지 않을 수 있거나
왕복배송비가 청구될 수 있습니다.

이점 참고 바랍니다.

감사합니다.